Artikel 1.1 Algemeen
Deze voorwaarden geven de algemene bepalingen weer voor het verzorgen van de verschillende rijopleidingen en/of praktijkexamens en de rechten en plichten van de leerling, verder te vernoemen “de leerling” en de zelfstandige rijschoolonderneming/rijinstructeur, verder te noemen “de rijschool”.
Artikel 1.2 Omschrijving
a. met “de leerling” wordt bedoeld; de particulier die van de rijschool rijonderricht krijgt;
b. met “de rijschool” wordt bedoeld; de zelfstandige rijschoolonderneming/ rijinstructeur; waarvan de gegevens aan de voorzijde van de lesovereenkomst zijn ingevuld en die rijonderricht aan de leerling verzorgt.
Artikel 2. Verplichtingen van de rijschool
De rijschool is bekend met de algemene voorwaarden en zich bewust van de inhoud van de lesovereenkomst en zorgt ervoor dat:
a. les wordt gegeven door instructeurs die voldoen aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM);
b. de leerling zoveel mogelijk rijonderricht ontvangt van dezelfde instructeur;
c. de leerling een digitale leskaart ontvangt met de daarop aangegeven geplande rijlessen middels de PlanGo app;
d. de vorderingen van de leerling op een digitale instructiekaart bijgehouden middels de PlanGo app;
e. hij de leerling periodiek en in ieder geval eens per vijf lessen informatie geeft over de progressie van de leerling (ook in relatie tot de exameneisen) middels deze digitale instructiekaart;
f. dat er een WA-verzekering is afgesloten, welke in ieder geval een dekking biedt van € 1.250.000 tegen aansprakelijkheid van de rijschool jegens de leerling;
g. de tijdsduur van de rijles volledig wordt benut voor het geven van rijles;
h. de leerling met zoveel mogelijke spoed wordt opgeleid tot het praktijkexamen;
i. de aanvraag voor het examen naar de rijvaardigheid door de rijschool – onder voldoening van de daarvoor geldende bedragen en onder overlegging van de benodigde bescheiden – daadwerkelijk wordt ingediend bij het CBR, uiterlijk twee weken na de datum waarop is besloten dat het examen kan worden aangevraagd en de leerling de kosten van het examen heeft voldaan;
j. de leerling, waarvoor het examen is aangevraagd, op de datum en tijd waarvoor hij/zij is opgeroepen door het CBR tot het afleggen van het examen de beschikking heeft over hetzelfde lesvoertuig als waarin hij/zij de rijlessen heeft ontvangen, dan wel tenminste over hetzelfde of gelijkwaardige type;
k. de leerling wordt gewezen op het feit dat eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op het doen van het examen.
l. de leerling wordt gewezen op het feit dat, zodra er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen, hij/zij dit aan de rijschool moet melden.
Artikel 3. Verplichten leerling
De leerling is verplicht:
a. zich te houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor de geplande rijlessen (de rijschool hanteert een wachttijd van 10 minuten);
b. bij niet nakomen van de afgesproken rijles, zonder tijdige afzegging, de volledige lesprijs te voldoen;
c. verhindering van de afgesproken rijles minimaal 24 uur van tevoren aan de rijschool te melden;
d. de volledige lesprijs te voldoen indien de rijles niet binnen 24 uur voor het overeengekomen tijdstip door hem/haar wordt afgezegd. Afzegging dient telefonisch, bij voorkeur via Whatsapp, bij de eigen rijinstructeur te gebeuren. Een te laat afgezegde rijles wordt niet in rekening gebracht bij afzeggen vanwege een dringende reden waaronder; een ernstig ongeval, ernstige ziekte of overlijden van de leerling, een ernstig ongeval, ernstige ziekte van familie in de 1e of 2e graad of overlijden van een familielid in de 1e of 2e graad. Huisgenoten, bij bevolkingsregister ingeschreven op hetzelfde adres als de leerling, worden gelijkgesteld met familieleden in de 1e en 2e graad. Rijschool mag bewijs van de dringende reden verlangen, bij ontbreken waarvan de lesprijs verschuldigd blijft;
e. alle aanwijzingen van de rijschool tijdens de rijlessen op te volgen.
f. het met de rijschool overeengekomen lesschema, zoals de aan te leren lesonderdelen en het aantal te
volgen lessen per week, tot aan de datum het examen na te komen;
g. de gezondheidsverklaring aan te vragen op de website van het CBR (www.mijn.cbr.nl)
h. zich ervan te vergewissen dat hij/zij, de rijschool machtigt zodat het examen door de rijschool kan worden aangevraagd. De rijschool is niet aansprakelijk voor schade, voortvloeiend uit het niet of niet tijdig machtigen van de rijschool waardoor het examen niet of met uitstel kan worden aangevraagd;
i. bij iedere rijles en/of examen een geldig legitimatiebewijs te overleggen;
j. eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid/geschiktheid een motorvoertuig te besturen, tijdig af te stemmen met het CBR voordat de rijopleiding aanvangt. Indien de leerling dit nalaat en de rijopleiding moet worden onderbroken of afgebroken, is de rijschool niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade;
k. schriftelijk en tijdig aan de rijschool te melden indien er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen. Indien de leerling nalaat dit te vermelden, is de rijschool niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade;
l. direct voorafgaand en tijdens de rijles niet onder invloed te zijn van verdovende middelen, alcohol, drugs en/of medicijnen. Indien de rijinstructeur vermoedt dat hiervan sprake is, mag de rijinstructeur of de rijschool de rijles onmiddellijk beëindigen. De volledige lesprijs is dan verschuldigd.
Artikel 5. Betaling en prijswijziging
a. betaling van de factuur moet binnen 7 dagen na de factuurdatum plaatsvinden. Betaald de leerling niet tijdig dan zendt de rijschool een 1e betalingsherinnering en geeft de leerling de gelegenheid binnen 5 dagenalsnog het openstaande bedrag te betalen. Als na verstrijken van deze termijn nog steeds niet is betaald volgt een 2e betalingsherinnering. Als betaling uitblijft zal de rijschool een aanmaning versturen. Indien de leerling na aanmaning in gebreke blijft het verschuldigde bedrag te betalen, zal het bedrag verhoogd worden met de wettelijke incassokosten;
b. de factuur kan in maximaal 3 termijnen betaald worden. Facturen onder de €1000,- kunnen niet in termijnen betaald worden en dienen in één keer voldaan te worden;
c. indien de factuur in termijnen betaald wordt vindt aflossing plaats op maandelijkse basis. Termijn 1 dient voor de 1e
rijles betaald te zijn en de daaropvolgende termijn(en) steeds exact één maand later;
d. de rijschool is niet gerechtigd tijdens de duur van de lesovereenkomst de lesprijs te verhogen;
e. de leerling is in gebreke wanneer de betaling niet aan de rijschool is voldaan, zonder dat enige aanmaning vereist is;
f. bij niet tijdige betaling is de rijschool gerechtigd de rijlessen en het reserveren van examen met onmiddellijke ingang te doen staken en de lesovereenkomst te beëindigen.
g. Indien er rijlessen overblijven van het pakket na het behalen van het rijbewijs worden deze teruggestort op rekening van leerling.
Artikel 6. Praktijkexamen
a. tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen dienen de kosten van de aanvraag van het examen gelijktijdig met het indienen van de aanvraag aan de rijschool te zijn voldaan. Voldoening van deze kosten is een voorwaarde om te kunnen deelnemen aan het examen;
b. indien het examen geen doorgang vindt omdat de leerling niet of te laat op het examen verschijnt en dit niet te wijten is aan de rijschool, of omdat de leerling geen vereiste, geldige documenten kan tonen, zijn de kosten voor aanvraag van een nieuw examen voor rekening van de leerling;
c. indien het CBR het examen wegens slechte weersomstandigheden op de afgesproken tijd niet door laat gaan, kan de rijschool de leerling het lesgeld van één rijles in rekening brengen voor het opnieuw vastgestelde examen;
d. inden de leerling het examen niet kan aanvangen of voltooien als gevolg van het feit dat:
1.sprake is van een dringende reden zoals vermeld in artikel 3 lid d
2.het lesvoertuig waarmee het examen dient te worden afgelegd niet beschikbaar is en geen lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardig type ter beschikking is; of
3. het lesvoertuig waarmee het examen dient te worden afgelegd door de examinator van het CBR wordt afgekeurd en geen vervangend lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardig type ter beschikking is, zal
de rijschool ervoor zorgen dat een nieuw examen wordt aangevraagd, indien de leerling dit wenst. In dat geval zijn geen kosten verschuldigd voor het aanvragen van het examen. Daarnaast garandeert de rijschool dat de leerling, indien hij/zij opnieuw het examen wil aanvragen, drie gratis rijlessen ontvangt.
Artikel 7. Beëindiging rijopleiding
a. indien de lesovereenkomst is aangegaan voor een vast aantal lessen (pakketopleiding), kan de leerling de lesovereenkomst slechts beëindigen indien er sprake is van een dringende reden zoals vermeld in artikel 3 lidd. Bij beëindiging om dringende reden moet de leerling de prijs voor de reeds genoten lessen vermeerderd met de prijs van één lesuur, de administratiekosten en het door de rijschool verschuldigde examengeldvergoeden. Indien er sprake is van een vooruitbetaald bedrag, heeft de leerling recht op restitutie van dit bedrag, onder aftrek van het verschuldigde examengeld, reeds genoten rijlessen, vermeerderd met de prijs van één lesuur en administratiekosten;
b. de rijschool is gerechtigd de rijopleiding te beëindigen als blijkt dat de verstandhouding tussen beiden de kwaliteit en voortzetting negatief beïnvloedt. De rijschool is in dit geval verplicht niet gebruikte rijlessen en (her)examens aan de leerling terug te betalen;
c. de rijschool heeft het recht de lesovereenkomst te allen tijde te beëindigen indien van rijschool redelijkerwijs niet verwacht kan worden dat deze wordt gecontinueerd, onder de terugbetaling aan de leerling van die (les)gelden waarvoor de rijschool niet heeft gepresteerd;
d. bij beëindiging van de lesovereenkomst heeft de leerling in alle gevallen recht op restitutie van aan de rijschool betaalde examengelden ter hoogte van het door het CBR vastgestelde tarief, voor zover de rijschool dit bedrag nog niet is verschuldigd aan het CBR;
e. indien tijdens het volgen van een rijlespakket, de rijlessen voor een periode van langer dan 12 maanden worden onderbroken, vervallen alle rechten op het rijlespakket.
Artikel 8. Vrijwaring en aansprakelijkheid
a. de rijschool vrijwaart de leerling voor kosten uit overtredingen die hij/zij tijdens de rijles of het examen onder toezicht heeft gepleegd, alsmede voor aanspraken van derden als gevolg van botsing aan- of overrijdingtijdens de rijles alsmede tijdens het examen. Dit met uitzondering van voorvallen die het gevolg zijn van opzet en/of grove schuld van de leerling, bij het gebruik door de leerling van alcohol, verdovende middelen of geneesmiddelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden, alsmede indien de leerling ondanks zijn/haar verklaring dat hem/haar bij rechterlijke uitspraak niet de bevoegdheid is ontzegd motorvoertuigen te besturennoch zijn/haar rijbewijs is ingevorderd, toch rijles neemt terwijl voornoemde verklaring onjuist is. Ten aanzien van die gevallen is de leerling jegens de rijschool aansprakelijk en vrijwaart de leerling de rijschool voor opgelegde boetes, schades en claims van derden. De leerling zal deze boetes, schades en overige claims geheel vergoeden en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen voor zijn/haar rekening nemen;
9. Klachtenregeling
a. klachten van de leerling moeten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na het ontstaan ervan en, in ieder geval vóór het examen kenbaar worden gemaakt aan de rijschool, per e-mail naar info@autorijschooldehaas.nl.
Artikel 10. Persoonsgegevens
a. de persoonsgegevens van de leerling die worden vermeld op de lesovereenkomst worden door de rijschool verwerkt in het kader van de AVG. Aan de hand van deze verwerking kan de rijschool de overeenkomst uitvoeren, leerling een optimale service verlenen en verplichtingen jegens de leerling nakomen. Tevens geeft de leerling toestemming voor het gebruik van zijn of haar foto op Social Media na het behalen van het rijbewijs.
Artikel 11. Nederlands recht
a. op de lesovereenkomst is Nederlands recht van toepassing
